Il y a quelques jours nous avons rencontré un problème qui jusqu’à présent ne s’était jamais posé de cette façon, cinq utilisateurs rencontraient un crash WFICA32.exe lorsqu’ils lançaient une application publiée spécifique (les autres applications publiées se lançaient sans problème), lors du lancement de l’application en question un crash WFICA32.exe se produisait systématiquement avec un event 1002.
Nom du journal :Application
Source : Application Hang
ID de l’événement :1002
Catégorie de la tâche :(101)
Niveau : Erreur
Description :
Le programme WFICA32.exe version 12.3.0.8 a cessé d’interagir avec Windows et a été fermé. Pour déterminer si des informations supplémentaires sont disponibles, consultez l’historique du problème dans le Centre de maintenance.
Les postes clients étaient en Seven Sp1 fr (on ne sait pas si c’était du 64 ou 32 bits) avec un Online Plug-in 12.3.
Au détour de quelques questions on apprend que nos utilisateurs ont déménagé récemment et qu’ils impriment désormais sur une nouvelle imprimante, après un arrêt du spooler sur l’un des postes la fameuse application se lançait. Nos collègues de poste de travail on dû changer le pilote afin que tout rentre dans l’ordre (par contre on n’a pas le nom du pilote qui causait problème 🙁 ).
Une partie ? 🙂
