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StoreFront 3.x erreur : Impossible de démarrer le bureau…….

Sur un cluster de StoreFront 3.0 (W2K12 US) nous avons rencontré un problème de lancement d’applications et bureaux publiés (ferme en XA 7.6 US) avec Internet Explorer (ver 9,10 et11), en effet cela fonctionnait sans problème avec Firefox et Chrome.

On va pas se réconcilier de si tôt avec IE

En regardant sur les Storefronts nous avons constaté les Event ID 0 et 28.

Description: Failed to launch the resource ‘………………’ using the Citrix XML Service at address ‘http://VotreServeur/scripts/wpnbr.dll’. The XML service returned error: ‘not-trusted’.

Description: The Citrix servers do not trust the server. This message was reported from the XML Service at address http://VotreServeur/scripts/wpnbr.dll [NFuseProtocol.TRequestAddress].

Ce qui nous a mis sur la piste est bien sur le “The Citrix servers do not trust the server”, en effet en lancant un Get-BrokerSite sur un de nos Delivery Controller nous avons constaté que la valeur TrusRequestsSentToTheXmlServicePort était à False.

SF3Error4 On vous l’accorde ça n’explique pas le fait que ça fonctionne avec d’autres navigateurs

Afin d’activer le TrustRequestSentToTheXmlServicePort il faut lancer la commande suivante sur un de vos Delivery Controller : Set-BrokerSite -TrustRequestSentToTheXmlServicePort $True

La commande Get-BrokerSite confirme bien que nous sommes en True en TrustRequestSentToTheXmlServicePort

Et oui avant on pouvait setter l’approbation des requêtes XML en policy (exemple sur une ferme en XA 6.5)

StoreFront 3.0 : perte des icones

Sur un groupe de StoreFront 3.0 de qualif nous avons rencontré un problème d’icônes. En effet toutes les icônes des applications publiées et bureaux publiés ne s’affichaient plus.

SF3_Error3 Sympa les carrés blancs…

En regardant les events des StoreFront impactés on a vite trouvé la cause dans l’event ID 2 :

Log Name:      Citrix Delivery Services
Source:        Citrix Receiver for Web
Event ID:      2
Task Category: (3003)
Level:         Error
Description:
There was an error during an icon request.
System.UnauthorizedAccessException, mscorlib, Version=4.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=b66a5c561874e091
Access to the path ‘C:\inetpub\wwwroot\Citrix\VotreStoreWeb\App_Data\CtxsWebProxyIconCache\L0NpdHJpeC9WRFhBL5Jlc291cmNlcy99Mi9RamxEUVRBeE8UZ3pSVFF9T1RoRFJVVTNOMF

En modifiant les permissions NTFS le problème subsistait

Afin de résoudre ce problème d’affichage nous avons supprimé le contenu du répertoire C:\inetpub\wwwroot\Citrix\VotreStoreWeb\App_Data\CtxsWebProxyIconCache.

On peut retourner à la custo de nos StoreFront (custo qui fera prochainement l’objet d’un billet)

Erreur : Please wait for the Local Session Manager

Au détours d’une visite cordiale chez nos collègues de l’admin nous avons rencontré un problème de lancement d’application/bureau sur une des fermes XenApp 7.6 (US).

Les utilisateurs rencontraient l’erreur “Please wait for the local Session Manager” lors du lancement d’une application, et restaient bloqués sur l’écran “Welcome” lors du lancement d’un bureau publié.

Un problème sur les profiles ?

En regardant dans Director on a remarqué des erreurs de licence lors des tentatives de connexion des utilisateurs.

C’est sur que s’il n’y a pas de licences ça ne va pas le faire

Direction Studio, et vérification du licensing 😉 .

Ça confirme le problème de licence 😉 (une mise à jour des licences ayant été faite)

Une fois le modèle de licence changé les utilisateurs ne rencontraient plus de problèmes pour lancer leurs applications/bureaux

Soyez indulgent avec les screenshots (fait dans l’urgence 😉 ).

PVS : mise à jour des exclusions anti-virus Citrix

Et oui tout arrive, nous faisons du PVS 🙂 , ce qui nous amène à mettre à jour nos exclusions anti-virus (Le billet sur les exclusions anti-virus est ici).

C’est un poil exagéré mais bon ça nous fait marrer 🙂

PVS serveur

%windir%\System32\drivers\CvhdBusP6.sys
%windir%\System32\drivers\CfsDep2.sys
%ProgramFiles%\Citrix\Provisioning Services\BNTFTP.EXE
%ProgramData%\Citrix\Provisioning Services\Tftpboot\ARDBP32.BIN
%ProgramFiles%\Citrix\Provisioning Services\StreamService.exe
%ProgramFiles%\Citrix\Provisioning Services\StreamProcess.exe
%ProgramFiles%\Citrix\Provisioning Services\soapserver.exe
%ProgramFiles%\Citrix\Provisioning Services\PVSTSB.exe
%ProgramFiles%\Citrix\Provisioning Services\BNAbsService.exe
%ProgramFiles%\Citrix\Provisioning Services\Notifier.exe (à partir de PVS 6.0)
%ProgramFiles%\Citrix\Provisioning Services\MgmtDaemon.exe (à partir de PVS 6.0)
%ProgramFiles%\Citrix\Provisioning Services\Inventory.exe (à partir de PVS 6.0)
…\Store (chemin du répertoire hébergeant les vDisk store)

Poste cible

%ProgramFiles%\Citrix\Provisioning Services\drivers\CNicTeam.sys
%ProgramFiles%\Citrix\Provisioning Services\BNDevice.exe
%ProgramFiles%\Citrix\Provisioning Services\drivers\BNIStack6.sys
%ProgramFiles%\Citrix\Provisioning Services\drivers\CVhdBusp6.sys
…\.vdiskcache (emplacement du fichier de cache vdisk)
%ProgramFiles%\Citrix\Provisioning Services\TargetOSOptimizer.exe
%ProgramFiles%\Citrix\Provisioning Services\drivers\CFsDep2.sys

Une histoire de route

Lors d’une installation d’une nouvelle ferme XenApp 7.6 (Wk2K12 R2 US) nous avons rencontré l’erreur “XDDS:17647403” lors de la Connection (Add Connection and Ressources) à un de nos vCenter (5.1.0).

Ca fait un bail qu’on avait pas une ferme XenApp à la mano

Un peu plus de détails sur notre erreur

En regardant l’erreur de plus près on constate que le vCenter n’est pas joignable :

Error Id: XDDS:17647403
Exception:
Citrix.Console.Common.CitrixAggregateException One or more parallel operations failed
at Citrix.Console.Common.CitrixParallel.InternalForEach[TIn](IEnumerable`1 items, Action`1 operation, Int32 maxSimultaneous)
at Citrix.Console.PowerShellSdk.HypervisorService.Scripts.TestHypervisorConnectionScript.RunScript()
at Citrix.Console.PowerShellInteraction.PowerShellScript`1.Run()
at Citrix.Console.Hypervisors.UI.Pages.HypervisorDetailsPageViewModelBase.ValidatePage()
at Citrix.Console.CommonControls.Wizard.PageContainerViewModel.<>c__DisplayClass3.<ValidateAndMoveToPage>b__2()
DesktopStudio_PowerShellHistory : TestHypervisorConnectionScript
…….
…….
DesktopStudio_ErrorId : HypervisorNotContactable

Effectivement on constate qu’un telnet sur le port 443 à destination de notre vCenter ne passe pas à partir du futur Controller (DDC).

En regardant de plus près (pour être honnête on vous passe les différentes étapes qui nous ont amené là) nous avons constaté dans une trace Wireshark que l’IP de notre Vcenter n’apparaissait pas, vu que nous avons deux cartes réseaux sur notre VM (une pour le backup sur une VLAN différent et l’autre pour la prod) nous changeons l’interface dans Wireshark et relançons une trace et nous constatons que l’IP de notre Vcenter apparaît bien dans notre trace.

En lançant un route print nous constatons que ça ne risquait pas de fonctionner notre histoire :), au passage on vous conseille NetRouteView pour afficher via une GUI les routes d’un serveur.

On constate que la destination 0.0.0.0 à deux routes avec chacune un carte réseau différente renseignée.

Une fois la route 0.0.0.0 pointant sur la carte réseau de backup supprimée nous avons pu joindre notre vCenter (au passage, en comparant avec d’autres serveurs seules les nouveaux serveurs livrés avait ce problème de route).

On va allez papoter avec la DDE 🙂

StoreFront : Impossible de traiter votre demande

Au sein d’une infra comprenant notamment des StoreFront 3.0 (W2K12 US et issus d’une migration StoreFront 2.5 vers 3.0) nos utilisateurs rencontraient l’erreur ci-dessous lors de l’accès à un magasin spécifique.

Dans un prochain billet nous traiterons la modification de ce type de pop-up 🙂

En regardant les logs des StoreFront, nous avons constaté un nombre conséquent d’évents Id 17.

Log Name:      Citrix Delivery Services
Source:        Citrix Receiver for Web
Event ID:      17
Task Category: (3002)
Level:         Error
Description:
Failed to run discovery
Citrix.Web.DeliveryServicesProxy.ConfigLoader.DiscoveryServiceException, ReceiverWebConfigLoader, Version=3.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=null
An error occured while contacting the Discovery Service
at Citrix.Web.DeliveryServicesProxy.ConfigLoader.Discovery.AppendConfigurationFromDiscoveryService(WebReceiverConfigSection section)
at Citrix.Web.DeliveryServicesProxy.ConfigLoader.Discovery.RunDiscovery(WebReceiverConfigSection configSection)
at Citrix.Web.Proxy.Filters.DiscoveryComplete.OnAuthorization(AuthorizationContext filterContext)
System.Net.WebException, System, Version=4.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=b77a5c561934e089
The underlying connection was closed: An unexpected error occurred on a send.
Url: https://127.0.0.1/Citrix/VotreStore/discovery

billet2

Le problème ne se présentant que sur un store spécifique nous avons comparé les fichiers web.config (situés dans VotreStoreWEB) entre un magasin sans l’erreur et le magasin présentant l’erreur, il s’avère que le problème se situait au niveau du loopback qui était à on sur le magasin présentant le problème. Une fois le loopback passé à off le magasin était à nouveau disponible.

<communication attempts=”2″ timeout=”00:01:00″ loopback=”Off”

La CTX133904 (mise à jour le 18/09/2015) traite ce type de problème.

Ce billet nous ramène à nos sources 🙂 .

Zabbix : Template XenApp 7.x

Cela faisait longtemps qu’on en parlait, cette fois on s’y est collé 🙂 .

Nous avons donc mis en place un template Zabbix orienté XenApp 7.x permettant une supervision et un monitoring de base (comprenant les parties OS et Citrix)

Le template regroupe trois templates :

Template Windows 2012
Template DDC
Template Worker

Les graphs cpu, mémoire, swap et disque sont disponibles via l’écran screen de chaque host

Items Template Windows 2012 :

Agent ping
Free disk space %
Free swap space
Incoming network traffic (sur toutes les cartes)
Outgoing network traffic (sur toutes les cartes)
Memory_usage
Memory_usage %
Port 135MSRPC
Port 139NetBIOS-ssn
Port 445NetBIOS-ssn
Processor % Load
Service DNS Client
Service Group Policy Client
Service Local Session Manager
Service Netlogon
Service Print Spooler
Service Remote Procedure Call (RPC)
Service RPC Endpoint Mapper
Service Security Accounts Manager
Service Server
Service User Profile Service
Service Windows Event Log
Service Windows Management Instrumentation
Service Windows Time
Service Workstation
Swap space (total)
Swap space used
System uptime
Total disk space
Total memory
Used disk space

Items Citrix XA_XD 7.x Worker :

Service Citrix Stack Control Service
Service Citrix Smart Card Service
Service Citrix Services Manager
Service Citrix Pvs for VMs agent
Service Citrix Profile Management
Service Citrix Print Manager Service
Service Citrix MultiTouch Redirection Service
Service Citrix Mobile Receiver Virtual Channel
Service Citrix Location and Sensor Virtual Channel Service
Service Citrix HDX MediaStream for Flash Service
Service Citrix Group Policy Engine
Service Citrix End User Experiencing Monitoring
Service Citrix Encryption Service
Service Citrix Diagnostic Facility COM Server
Service Citrix Device Redirector Service
Service Citrix Desktop Service
VDA Total sessions
VDA Total Desktop sessions
VDA Total App sessions

Items Citrix XA_XD 7.x DDC :

Citrix Database connected
Service Citrix Storefront Service
Service Citrix Storefront Privileged Administration Service
Service Citrix Monitor Service
Service Citrix Machine Creation Service
Service Citrix Host Service
Service Citrix Environment Test Service
Service Citrix Diagnostic Facility COM Server
Service Citrix Delegated Administration Service
Service Citrix Configuration Service
Service Citrix Configuration Logging Service
Service Citrix Broker Service
Service Citrix Analytics
Service Citrix AD Identity Service

Vous pouvez aussi importer ce template dans MonitorX .

Zabbix_Template_XaXd_7x.xml

StoreFront 3.0 erreur MMC (sous Windows 2008 R2)

Comme vous le savez surement StoreFront 3.0 est disponible depuis le 30 juin 2015.

Lors de nos tests nous avions rencontrés une erreur (ou une feature 🙂 ), en effet sur un serveur 2008 R2 Sp1 Fr, nous avions configuré un magasin Web (Store) avec “L’expérience Receiver Classique” (vous savez celle avec le fond d’écran vert), lorsque nous avons voulu activer “L’expérience unifiée” sur le magasin en question nous avons rencontré l’erreur ci-dessous.

SF3_Error1 Ça commence pas bien la 🙂

En regardant du côté des events nous avons trouvé l’erreur ci-dessous.

SF3_Error3

Nom du journal :Citrix Delivery Services
Source :       Citrix Delivery Services Admin
ID de l’événement :1
Catégorie de la tâche :(2850)
Description :
Une erreur s’est produite lors de l’exécution de la commande : ‘Get-DSUnifiedExperienceVirtualPaths’
La propriété « SiteId » est introuvable sur cet objet. Vérifiez qu’elle existe.
Au niveau de C:\Program Files\Citrix\Receiver StoreFront\Management\Cmdlets\StoresModule.psm1 : 3631 Caractère : 69
+         $classicEnabled = Get-DSClassicSiteExperience -SiteId $site. <<<< SiteId -VirtualPath $site.VirtualPath
La propriété « SiteId » est introuvable sur cet objet. Vérifiez qu’elle existe.

Citrix.DeliveryServices.PowerShell.Command.RunnerInterfaces.Exceptions.PowerShellExecutionException, Citrix.DeliveryServices.PowerShell.Command.RunnerInterfaces, Version=3.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=e8b77d454fa2a856
Une erreur s’est produite lors de l’exécution de la commande : ‘Get-DSUnifiedExperienceVirtualPaths’
La propriété « SiteId » est introuvable sur cet objet. Vérifiez qu’elle existe.
Au niveau de C:\Program Files\Citrix\Receiver StoreFront\Management\Cmdlets\StoresModule.psm1 : 3631 Caractère : 69
+         $classicEnabled = Get-DSClassicSiteExperience -SiteId $site. <<<< SiteId -VirtualPath $site.VirtualPath
<Data>Une erreur s’est produite lors de l’exécution de la commande : ‘Get-DSUnifiedExperienceVirtualPaths’
La propriété « SiteId » est introuvable sur cet objet. Vérifiez qu’elle existe.
Au niveau de C:\Program Files\Citrix\Receiver StoreFront\Management\Cmdlets\StoresModule.psm1 : 3631 Caractère : 69
+         $classicEnabled = Get-DSClassicSiteExperience -SiteId $site. <<<< SiteId -VirtualPath $site.VirtualPath
La propriété « SiteId » est introuvable sur cet objet. Vérifiez qu’elle existe.
Une erreur s’est produite lors de l’exécution de la commande : ‘Get-DSUnifiedExperienceVirtualPaths’
La propriété « SiteId » est introuvable sur cet objet. Vérifiez qu’elle existe.
Au niveau de C:\Program Files\Citrix\Receiver StoreFront\Management\Cmdlets\StoresModule.psm1 : 3631 Caractère : 69
+         $classicEnabled = Get-DSClassicSiteExperience -SiteId $site. <<<< SiteId -VirtualPath $site.VirtualPath

Afin d’éviter cette erreur il faut désactiver l’expérience Receiver Classique 🙁 .

Ce problème n’est pas apparu avec un StoreFront 3.0 sous Windows 2012.

StoreFront : exporter les passerelles NetScaler

Un billet post-it en direct de nos vacances 🙂

Si vous souhaitez backuper vos passerelles NetScaler (et pas la même occasion vos STA) sous StoreFront sans passer par une ligne de commande (pas bien 😉 ), alors copiez le ficher web.config situé dans le répertoire “C:\inetpub\wwwroot\Citrix\Roaming“ vers les serveurs StoreFront où vous souhaitez importer les passerelles Netscaler.

Dans le cas présent il nous fallait dupliquer les passerelles NetScaler sur six StoreFront qui ne sont pas en cluster.

Ca faisait longtemps qu’on avait pas usé du copier/coller

XenApp_Gpupdate v1.1

Mise à jour de XenApp_Gpupdate (ver 1.1).

Ajout de la possibilité d’afficher la liste complète des serveurs membres de la ferme (via le bouton “Servers”)
Ajout de la possibilité de rechercher un serveur spécifique (via la coche “Search server”)
Retour du statut de la commande Gpupdate /force (indique si le process a bien été lancé sur le serveur et si ce dernier est bien fermé.), avec la durée d’exécution (duration) par serveur
Correction de bugs mineurs

XenApp_Gpupdate.rar

Le billet original sur XenApp_GpUpdate ici.