Interview de Pierre Marmignon (le papa de VUEM)

Pierre Marmignon (CTP) alias CitrixTools.net,VirtuAll Solutions et papa de VUEM nous fait le plaisir d’une petite entrevue via CTXBLOG.FR afin d’échanger sur son actualité et notamment sur celle de VUEM (nous avions réalisé deux billets sur VUEM juste avant sa sortie : Test de VUEM 1.1.15 bêta – Post 1/2 et Test de VUEM 1.1.15 bêta – Post 2/2).

Présentation de VUEM : VUEM est un outil de gestion/optimisation d’environnement utilisateurs.

Bonjour Pierre,  VUEM a maintenant un peu plus d’un an (sortie le 23 mars 2011), quel bilan tires- tu de l’année écoulée ?

Cela fait quelques mois que nous étions en mode « caché/stealth » et attendions de communiquer notre nouvelle solution de workspace et performance management au grand public.

Même si les versions précédentes de VUEM ont été déployées en production depuis de nombreuses années et que depuis fort longtemps je donne des outils à la communauté, le passage à un soft vraiment complet et payant était une étape importante .

Le retour des clients et des utilisateurs est très clair : ils adorent la solution et toutes ses nouvelles features. Il était aussi important pour eux que nous pérennisions les outils en leur donnant une dimension commerciale, montrions une roadmap, produit ambitieux et offrions formellement un support « Enterprise grade ».

Des clients importants (jusqu’à 27,000 utilisateurs) nous ont fait confiance après des POC techniques réussis face à nos compétiteurs. Et ceci alors que nous sommes une boîte française encore jeune.

Donc je voudrais  profiter de cette interview pour les remercier publiquement : ce sont eux et qui nous permettent d’avancer. Il faut une certaine forme de courage à une équipe informatique pour choisir la meilleure solution technique quand ce n’est pas encore un des leaders du marché.

Les Entreprises qui ont déployés ont des temps de login aux alentours des 10 secondes que cela soit sur des PC « fat » Win7 ou des environnements XenApp / XenDesktop, des baisses de tickets et de coût de supports très importants et de 20 à 25% d’utilisateurs en plus par serveurs.

Et tout cela en seulement quelques jours d’implémentation pour une solution extrêmement simple à manager par la suite. Plusieurs case-study sont d’ailleurs en cours de finalisation et seront publiés sous peu.

Tous ces gains sont observables  directement après une simple journée de POC.

Nous invitons toutes les organisations à nous contacter pour passer une seule journée avec VUEM: cela suffit pour obtenir aussitôt une excellente expérience utilisateur et des baisses de couts très significatives. 

Ton actualité semble riche en ce moment, peux-tu nous en dire un peu plus ?

Cela fait à peine deux mois que nous somme sortis de « stealth mode » et finalisons la levée de fond.

Il est encore un peu tôt pour dévoiler le contenu de la prochaine version et de la roadmap mais nous allons montrer pas mal de nouveautés à Synergy Barcelone où nous aurons un stand et toute l’équipe de présente.

Il y a plein de choses dans les cartons mais l’idée est évidemment de continuer à fournir des solutions simples, efficaces et bien pricées ayant pour vocation d’adresser les gros problèmes récurrents des infrastructures desktop/utilisateurs.

De combien de personne est composée l’équipe VUEM ? allez-vous vous renforcez ?

Les nouvelles recrues arrivent en Septembre/Octobre pour former une équipe de 6-7 personnes avec un objectif d’être 15-20 d’ici un an.

Ca va plutôt vite et nous recrutons les meilleures compétences du marché en ventes, avant-vente et consulting.

Le développement n’est pas en reste avec désormais une équipe dédiée sur le sujet.

Beaucoup de ceux avec qui nous avons travaillé auparavant nous contactent et c’est super de remonter une équipe sur cette base.

En clair, n’hésitez pas à envoyer les CV  😀

Quelles sont les principales évolutions de VUEM depuis sa sortie ?

Question très large 😀  Comme tu as pu le constater dans tes tests la solution a gagné en fonctionnalités et en performances.

La nouvelle interface est beaucoup plus attrayante (exit le look brut de décoffrage initial) et permet de conserver une grande intuitivité tout en intégrant les nombreuses nouveautés .

Mais cette partie interface n’est que le côté le plus visible du changement ! L’architecture interne a elle aussi évolué dans le but de fournir toujours plus de fonctionnalités tout en maintenant un critère essentiel à nos yeux : la performance !

La dernière version de VUEM apporte tellement d’évolutions majeures que le soft est à peine reconnaissable pour ceux qui l’utilisaient auparavant : Elimination des GPO, perf management, contextualisation, scalabilité « Enterprise grade », très très très rapide, etc…

On obtient une tonne de bénéfices :

• Systématiquement aux alentours de 10s de temps de login sur tous les desktops physiques (le bon vieux et fidèle  Win 7 , Win 8 ou même XP instalé localement) ou virtuels (applications publiées XenApp, hosted desktops ou VDI)  
• Une réduction drastique du temps consacré à l’administration des postes utilisateurs à travers une solution simple que même l’admin le plus débutant maitrise en quelques heures.
• Des temps de réaction des applis quasi instantanés
• Et… 20-25% d’utilisateurs en plus par serveur sous XenApp, RDS ou VDI

Donc une expérience utilisateur top niveau accompagnée d’une réduction des couts importante et immédiate.

Tout ça pour € 28 par user prix liste et implémenté complètement en quelques jours. Imbattable.  

Quelles sont les futures évolutions de VUEM ?

La gestion du profil reste un problème dans les environnements Windows fat, nous allons amener une solution simple et pragmatique à nos clients sans refaire les erreurs commises par les solutions qui étaient disponibles jusqu’à présent sur le marché.

VUEM va aussi étendre ses aspects self-service pour encore améliorer l’expérience utilisateur et baisser les coûts de support.

Puis aussi s’étendre côté serveur… etc…

Les équipes de dev sont en train de plancher sur tout ça et il y a un peu de boulot.  

Quels clients ont déjà fait confiance à VUEM ?

Du très grand compte à la PME ont acheté VUEM: pour l’instant de 27,000 utilisateurs à 10 users… Les 27,000 users sont chez Leroy Merlin avec 20,000 hosted desktop XenApp et 7,000 postes Windows fat.

VUEM est aussi en production sur des dizaines de sites depuis parfois des années (avant même sa première release publique) dans ces versions précédentes, ce qui a contribué à finaliser une plateforme super stable, robuste et simple .  

VUEM est-il toujours gratuit et va-t-il le rester ? quel est son mode de licensing ?

Nous conservons une licence gratuite mais limitée pour les organisations qui avaient du mal à s’équiper à la base. Et nous  continuons à contribuer activement à la communauté, mais avec encore plus de ressources que moi et moi-même développant tout seul dans ma cave J.

Maintenant, il est évident que la situation actuelle est différente de la dizaine d’années précédentes où je fournissais des outils gratuits à la communauté.

Aujourd’hui nous sommes devenus un éditeur à part entière et notre objectif est de croître tout en pérennisant notre société et nos solutions.

Et nous le faisons en vendant des logiciels simples, efficaces et bien pricés. Des logiciels qui rendent les infra super performantes sans avoir besoin d’être un top expert

Des logiciels qui apportent une valeur claire et immédiate à nos clients.

Que devient CitrixTools.Net, notamment sa suite d’outils comme par exemple xenapp clooning tools, xenapp session cleaner ? Ces outils vont-ils restés gratuits ?

Oui, tout cela reste gratuit. Tout le monde les adore et j’en suis très fier.   

As-tu d’autres projets dans les cartons ?

Plus de soft d’industrialisation d’infrastructure ultra puissants, super simple à implémenter/utiliser et à un prix qui les rend une évidence pour toutes les organisations. Et on vous prépare une bombe vers la fin de l’année 🙂 .

Un petit mot pour la communauté française ?

La Communauté est vraiment super et rend énormément à ceux qui comme moi s’y investissent pleinement.

Nous voulons continuer à contribuer !

Nous sommes tous des passionnés et je voudrais inviter tout le monde à lever le poing et à refuser les environnements pas terribles, à dire non aux infras qui ne sont pas au top ! Envoyez-nous un mail si vous êtes bloqués par un problème critique ou si votre expérience utilisateur n’est pas ce qu’elle devrait être ! Faites nous signe pour parler de votre projet de desktop nouvelle génération ! On peut vous aider à avoir un résultat réellement spectaculaire, facilement, super vite et pour peu de budget.

Au plaisir de vous voir tous à Synergy Barcelone !

Merci Pierre et à très bientôt.